|
Auteur: Rosenberg, M
De manier waarop we communiceren is (meestal onbedoeld) gewelddadiger dan we beseffen, doordat de uitdrukkingen die we gebruiken vaak nodeloos beschuldigend of oordelend zijn.
Marshall Rosenberg laat aan de hand van sprekende voorbeelden zien dat het ook anders kan: helder, direct en vooral gericht op aandacht en respect voor de wederzijdse behoeften. Zo worden latente conflicten voorkomen en blijken onderhandelingen soepeler te verlopen. Kortom: de communica-tie verloopt ontwapend en doeltreffend, maar vooral ook bevredigend voor beide partijen.
De aanpak van Marshall Rosenberg wordt wereldwijd toegepast, bij onderhandelingen, maar ook op scholen, op de werkplek en in de privé-sfeer.
Dit boek wordt als basis gebruikt bij de nascholing / training die gegeven wordt via Bewust Meppel.
|
